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FAQ 빠른검색
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FAQ가 총 47개 검색되었습니다.
FAQ / 자주 묻는 질문
| 번호 | 질문유형 | 제목 | |
|---|---|---|---|
| 7 | 쿠폰/적립금 | 질문 | 쿠폰사용이 안되요. |
| 답변 | 일부상품의 경우 온라인 최저가로 판매하고 있는 상품에 대해서는 할인쿠폰 및 적립금 사용이 제한 되고 있습니다
양해 바라며, 대신 현금구입시 추가로 할인도 해 드리니 많은 이용바랍니다. |
||
| 6 | 회원관련 | 질문 | 회원 가입시 적은 이메일 주소가 기억나지 않아요. |
| 답변 | 고객센터로 연락 주시거나 1대1문의에 글을 남겨주시면 본인 확인 절차를 거쳐 고객님의 정보를 확인하실 수 있습니다 | ||
| 5 | 주문/결제 | 질문 | 주문 취소는 어떻게 확인하나요? |
| 답변 | 사이트 상단에 마이페이지를 클릭하셔서 주문내역을 보시면 확인 가능합니다.
비회원일 경우에는 주문조회 클릭 후 주문자명과, 주문번호를 입력하시면 됩니다. 주문번호는 주문시 핸드폰 번호로 문자 전송이 되어있으니 확인하시면 됩니다 |
||
| 4 | 교환/반품/AS | 질문 | 카드결재후 2가지중 1가지 반품하고 싶어요. |
| 답변 | 카드결재가 이루어진 상태에서 2가지 상품중 1가지 상품만 반품을 원하실경우 카드결재 된내역에서 부분취소가 가능합니다
부분취소후 결재된 내역에 대한 금액은 환불이 카드사에서 가능합니다 |
||
| 3 | 교환/반품/AS | 질문 | 환불로 인한 카드결제 취소는 몇 일 정도가 걸리나요? |
| 답변 | 고객님의 반품 상품이 고객센터로 도착되면 상품 이상 유무 확인 후 1~3일 이내로 접수되어 취소 처리됩니다.
카드사의 사정에 따라 3~4일 정도 소요되는 경우도 있습니다. |
||
| 2 | 교환/반품/AS | 질문 | 반품 후 카드 취소 내역은 어디서 확인하나요? |
| 답변 | 반품으로 인한 카드 취소 내역확인은 한국사이버결재(www.kcp.co.kr)를 통해 확인하실 수 있습니다. 또한 취소가 이루어진후 핸드폰으로 문자 전송이 되고 있습니다 | ||
| 1 | 교환/반품/AS | 질문 | 반품 및 교환시 유의할 사항은 어떤 것이 있나요? |
| 답변 | 해당 상품의 상세페이지 하단 교환/반품/환불 정보안내를 참고하시기 바랍니다. | ||
